Livrare

La Florăria Happy livrăm flori proaspete în tot județul Vaslui, prin curierii noștri proprii. Mai jos găsești toate informațiile despre aria de livrare, costuri, intervale orare și modul în care gestionăm situațiile mai puțin obișnuite.

Aria de livrare

Livrăm în orice localitate din județul Vaslui — în municipiul Vaslui, în orașele Bârlad, Huși, Negrești și Murgeni, precum și în toate cele 81 de comune ale județului și satele aparținătoare acestora.

Oriunde s-ar afla persoana dragă în județ, buchetul ajunge la ea. Lista completă a localităților o găsești la finalul paginii.

Costul livrării

Gratuit în municipiul Vaslui – pentru orice comandă cu adresa de livrare în oraș, transportul este complet gratuit.
În restul județului – costul livrării se calculează automat în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de localitatea aleasă și de distanță. Vezi suma exactă înainte de a plăti, fără costuri ascunse.

Livrarea o facem cu curierii noștri proprii, nu prin firme de curierat, pentru ca fiecare aranjament să fie manevrat cu grijă și să ajungă intact.

Timpul de livrare

În municipiul Vaslui și în împrejurimi, livrăm de regulă în 2–4 ore de la confirmarea comenzii. Pentru localitățile mai îndepărtate din județ, timpul poate fi puțin mai mare, în funcție de distanță.

Pentru livrarea în aceeași zi, plasează comanda până la:

Luni – Vineri: ora 17:00
Sâmbătă și Duminică: ora 13:00

Curierii noștri livrează în intervalul:

Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
Sâmbătă și Duminică: 09:00 – 17:00

Cum alegi data și intervalul de livrare

La plasarea comenzii poți alege ziua și intervalul orar dorit, dintre opțiunile disponibile în acel moment. Aceste opțiuni se actualizează în timp real, în funcție de programul și de disponibilitatea florăriei, astfel încât să îți oferim doar intervale pe care le putem onora.

Cazuri atipice

Ne dorim ca fiecare livrare să decurgă perfect, dar uneori apar situații neprevăzute. Iată cum le gestionăm:

Destinatarul nu este găsit la adresă – încercăm să luăm legătura telefonic cu destinatarul sau cu tine pentru a stabili o soluție (lăsarea buchetului la un vecin, la recepție sau reprogramarea livrării). Dacă este necesară o a doua deplasare din acest motiv, aceasta poate presupune un cost suplimentar.
Destinatarul nu răspunde la telefon – așteptăm un interval rezonabil și revenim cu un apel. Dacă nu reușim să luăm legătura, te contactăm pe tine pentru a decide împreună pașii următori.
Adresă incorectă sau incompletă – te contactăm pentru clarificări. Întârzierile cauzate de date eronate furnizate la comandă nu ne sunt imputabile.
Refuzul primirii de către destinatar – comanda este considerată livrată, iar contravaloarea nu se restituie, produsul fiind unul perisabil, realizat pe comandă.
Livrare la o instituție (spital, birou, școală, hotel) – predăm buchetul la recepție, portar sau secretariat, acolo unde accesul direct la destinatar nu este posibil. Te rugăm să incluzi în comandă cât mai multe detalii (etaj, secție, departament, nume).
Adrese din mediul rural, fără număr sau greu de localizat – ne bazăm pe reperele și pe numărul de telefon pe care ni le oferi. Cu cât detaliile sunt mai clare, cu atât livrarea este mai rapidă.
Livrare surpriză / discretă – la cererea ta, putem livra fără a dezvălui identitatea expeditorului. Menționează acest lucru în câmpul de observații.
Solicitarea unei ore fixe de livrare – facem tot posibilul să respectăm un interval cât mai restrâns, însă livrarea la o oră exactă nu poate fi garantată, fiind influențată de traseu și de numărul de comenzi din ziua respectivă.
Condiții de forță majoră (vreme extremă, drumuri blocate, evenimente neprevăzute) – dacă livrarea în condiții de siguranță nu este posibilă la momentul stabilit, te anunțăm și reprogramăm livrarea de comun acord.
Perioade cu volum foarte mare de comenzi (1–8 Martie, Ziua Îndrăgostiților, sărbători) – intervalele de livrare pot fi extinse. Te încurajăm să comanzi din timp în aceste perioade, ca surpriza să ajungă exact când îți dorești.

Localități în care livrăm